单号网:又一电商平台暴雷,每月亏损2亿,上百名商家维权,曾估值6亿美元

chendicong 217 0

  双11即将到来,各大电商平台都在积极备战,准备再冲刺一个新的销售记录。今年可以理解为三国大战,天猫、京东、拼多多三家为主导,其他电商平台为辅。在这最关键时刻,没想到有一家叫淘集集的电商平台却暴雷了,上百名商家到公司总部维权,要求退还货款,闹得沸沸扬扬,预计双11也参加不了。淘集集可能很多人听过这个平台,这是一个和拼多多模式差不多的新平台,但成长速度惊人,去年8月才上线,月活用户达4000万,月GMV达5亿。数据非常光鲜,如果按照这个速度发展,很有可能成为第二个“拼多多”,阿里京东又将多出一个新的对手。

  淘集集是怎么做起来的?

  如果你问淘集集是怎么做起来的,答案只有两个字:烧钱!淘集集的模式和拼多多有点类似,也是以社交电商模式为主,瞄准的是下沉的性价比用户。按照淘集集的规划是要服务8亿2000元收入以下的人群,还真不知道低收入人群有这么多。不过,在顾客拉新上,淘集集比拼多多更狠。

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  你打开淘集集的首页,会发现满屏的促销信息。分为一元集市、赚赚、限时秒杀、砍价免费拿和厂家特卖五大板块。每个字眼都在告诉你,快来买啊,超低的价格。不得不说,在淘集集上价格足够低。

  淘集集是怎么烧钱的?我们都知道拼多多的砍价模式是你帮朋友砍价,你自己是没有什么利益的。但淘集集不一样,你帮朋友砍价了,你自己还可以获得现金返现。不过这个现金是不能转出来的,只能在淘集集里面消费,它和优惠券不一样的地方,就是它没有消费门槛。另外,每次帮朋友砍价获得的现金不超过2元,但这对拉新用户已经是一个很大的利益点了,比拼多多更强。

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  此外,买东西也有返现,每下一单都有现金返现,其实就是优惠金额,但看起来比直接打折更有诱惑力。还有每天登录有几分钱的现金奖励。

  一元集市的玩法就是100元的商品以一元的价格出售,老用户拉来一位新用户,每人购买一件,就可以享受一元的

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价格。这个玩法就是以低价为卖点,简单粗暴的拉新。

  总之,淘集集就以“烧钱”开路,然后利用各种玩法套路,来吸引更多新用户。不过,淘集集上面的产品价格确实够低,就是一个主打“低价”的电商平台。

  一分钱一分货,低价带来的是低质量、低服务

  此前,网络上骂拼多多的人很多,大多集中在拼多多的产品质量差,但现在已经改善了很多,成为了一家正规的电商平台。然而,淘集集比拼多多有过之而无不及,不只是产品劣质,更是服务差,被很多用户骂是一个“骗子平台”。

  在各大社交平台,抖音、贴吧、微博,到处是吐槽淘集集的内容。其中,服饰、水果和纸巾,成为吐槽的重灾区。商家不发货和退款不及时甚至联系不上客服也是重要槽点。

  淘集集太坑了,买个东西物流一直停起,去官网查快递单号,居然没有物流信息。tm感觉是虚假发货,联系客服,没有一个人回,申请退款,最后一步没有反应。坑死人了。真想去12315投诉。

  我充了100元话费,好几天都不到账,只会说已登记,不知道什么时候能给我充上。

  淘集集上那个卖太阳能充电宝的,你这个骗子你就是在抢钱。根本充不了。还有卖空气净化器的,你真无耻啊。一个小外壳里面放个打火机的小升压包。就是臭氧发生器啊?

  淘集集就是骗子,买了个耳机太坑了,比两元店里的质量都差,还花了6块钱。奶奶的,跟拼多多差远了。

  根本联系不到平台客服。

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  按照淘集集的说法是每天上百万订单,量太大,客服回复不及时。而实际上是淘集集上存在着大量僵尸商家,有的开店两三天就不做了。所以,有些用户下单了,可能就没有发货,这个商家其实已经跑路了。

  关于质量这块,一些供应商就说了,一分钱一分货,淘集集上面产品价格这么低,能有很高质量的产品也是不可能。从另一方面来看,淘集集在产品质量把控方面做得很差,甚至是说很松。而从消费者来说,谈便宜的用户还是很多。

  每天亏2亿,上百商家维权,陷入困境

  淘集集就是一个靠“烧钱”起来的平台,成立至今亏损12亿,目前每月亏损超2亿元。经历一年多的烧钱模式,确实获得了野蛮式增长。然而,此前获得了一次融资,估计6亿美元,第二次融资就失败了。不但融资来的钱烧完了,连商家的货款也烧完了,从7月底开始,商家的款就无法结算,所以才会引发这次的上百商家到淘集集总部维权。据了解,商家的货款金额从几万到几百万。

  

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  一个月GMV达5亿,这样的数据不差了,但为什么没有投资者来接盘?淘集集到底败在哪里?

  首先,低价不等于劣质。从用户在各大社交平台的吐槽来看,淘集集上面的产品非常劣质,假货横行。虽然拼多多也经历过这个阶段,但是后期处理比较快和果断,也不完全都是质量很差的产品,但淘集集似乎对于这一块管控太差。

  其次,结算时间长,出现压货。消费者这一端没有处理好,商家端也没有处理好。拼多多至少结算周期短,极少出现压货款,所以商家才愿意为此承担低价。

  第三,用户留存率低。淘集集烧了这么多的钱,不但拉新,但是留存率却很低,核心原因还在于产品质量太差,服务水平低,这个是源头上出现了问题。

  最后,烧钱过猛。这种烧钱方式是不可持续的,电商本来推广费用就很高,所有的交易全部靠补贴来吸引用户,一旦停止补贴,价格没有了优势,就会有大量的用户流失。

  电商发展到今天,下沉市场不只是有拼多多,天猫和京东都在急速下沉,特别是天猫,通过聚划算开路,一样可以给消费者提供性价比高,又优质的产品。淘集集目前的出路可能就是被某个大电商平台收购,然后再快速做调整,

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整顿整个平台,清掉一些太低质的商家,回归到商业的本质。

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